PREGUNTAS FRECUENTES
Productos y Personalización
PX ofrece una variedad de productos enfocados en hidratación, energía y recuperación para deportistas, incluyendo bebidas personalizadas y accesorios como shakers y caramañolas.
Puedes personalizar tu bebida PX seleccionando los ingredientes y sabores que mejor se adapten a tus necesidades de hidratación y energía, a través de nuestra sección de personalización en el sitio web.
La información nutricional de nuestros productos está disponible en la sección de información de productos en nuestro sitio web. En cada uno de los productos ofrecemos tablas nutricionales y recomendaciones de uso.
Te recomendamos revisar la información nutricional y los ingredientes de cada producto, para asegurarte de que sean seguros para tu consumo si tienes alergias alimentarias.
Envíos, Pedidos y Devoluciones
Los productos de PX se envían a través de la empresa Envia o similares, y suelen llegar a su destino en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y las rutas de las transportadoras. Para entregas en Bogotá, entrega el mismo día para pedidos recibidos antes de mediodía.
Actualmente, realizamos envíos dentro de Colombia. Para envíos internacionales, por favor consulta con nuestro servicio al cliente.
Si tu producto llega dañado, por favor envía fotos del paquete vía WhatsApp 3108529028, con una descripción del problema, a nuestro correo de atención al cliente para gestionar la reposición o el reembolso.
Sí, en PX queremos que nuestros clientes estén satisfechos. Ofrecemos un proceso simple y gratuito para la devolución o reposición de productos en caso de que no estés satisfecho con tu compra.
Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio al cliente vía WhatsApp 3108529028 lo antes posible, para que podamos asistirte.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico al correo que registraste en tu pedido, con un link de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, por favor contacta a nuestro servicio al cliente para que podamos investigar y resolver el problema.
Pagos, Promociones y Suscripciones
Aceptamos varios métodos de pago, por WOMPI o por MERCADO PAGO, incluyendo transferencias por PSE, tarjetas de crédito, débito, y Nequi y Daviplata.
Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales que puedes encontrar en nuestra sección de ofertas o al suscribirte a nuestro newsletter. También estar atento a nuestras redes sociales @pxbebida en Instagram y Facebook.
Actualmente, no tenemos un programa de fidelidad, pero ofrecemos promociones y descuentos exclusivos a nuestros suscriptores del newsletter. Recomendamos estar atentos a redes sociales.
Puedes suscribirte a nuestro newsletter ingresando tu correo electrónico en la sección correspondiente de nuestro sitio web, para recibir ofertas exclusivas, lanzamientos de productos y consejos de entrenamiento. También por https://pxsportsdrink.com/pages/contactenos
Atención al cliente y Comunidad
Disponemos de línea WhatsApp 3108529028 con servicio inmediato en horas hábiles. Fuera del horario hábil, recibimos los mensajes, intentamos solucionarlos y responder prontamente desde nuestro equipo de atención al cliente.
Puedes dejar una reseña sobre un producto en Trustpilot, en el siguiente link:
https://es.trustpilot.com/review/pxsportsdrink.com?utm_medium=trustbox&utm_source=Mini
Si estás interesado en convertirte en embajador de PX, visita nuestra página de embajadores para obtener más información sobre el proceso y los beneficios. También puedes contactarnos por WhatsApp 3108529028, incluyendo tu historia y perfil en redes sociales, especialmente en @instagram.